Esta política explica qué datos personales tratamos en abigailbeauty.es, para qué los usamos y qué puedes hacer al respecto.

1. Quién es el responsable de tus datos

• Responsable: Abigail Izquierdo Serrano
• NIF/CIF: 77353701D
• Nombre comercial: Abigail Beauty SPA
• Domicilio: Avenida Gómez de Llano 25, 23300 Villacarrillo (Jaén), España
• Correo electrónico: info@abigailbeauty.es
• Teléfono: +34 666 724 823

Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir a info@abigailbeauty.es.

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de terceros.

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje.
• WhatsApp, desde el botón de la web: tu número de teléfono y lo que nos cuentes en la conversación.
• Compras en la tienda: nombre y apellidos, dirección de facturación y envío, correo, teléfono, detalle del pedido y datos de la transacción.
• Cuenta de cliente: nombre, correo y contraseña (cifrada; nadie de la empresa puede verla).
• Suscripción del boletín (el formulario «Suscríbete» del pie): tu correo electrónico.
• Navegación por la web: datos de navegación mediante cookies, y solo si las aceptas.

No pedimos datos de salud. Somos peluquería, estética y bienestar; no realizamos actos médicos. Si en una conversación nos cuentas algo sobre tu salud —una alergia, una sensibilidad del cuero cabelludo— lo usamos únicamente para prestarte bien el servicio y no lo incorporamos a ninguna ficha comercial ni publicitaria.

3. Para qué los usamos y con qué amparo legal

• Responder a tus consultas y darte cita — tu consentimiento al escribirnos, y nuestro interés legítimo en atender a quien nos pregunta.
• Gestionar tu pedido: cobro, envío, devoluciones y garantía — ejecución del contrato de compraventa.
• Emitir y conservar facturas y llevar la contabilidad — obligación legal (normativa fiscal y mercantil).
• Gestionar tu cuenta de cliente — ejecución del contrato.
• Enviarte el boletín con novedades y promociones — tu consentimiento al suscribirte. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio correo o escribiéndonos.
• Medir cómo se usa la web y la eficacia de nuestros anuncios — tu consentimiento, que das en el aviso de cookies y puedes retirar cuando quieras.
• Proteger los formularios frente al spam automatizado — interés legítimo en la seguridad de la web.

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten, ni elaboramos perfiles con consecuencias jurídicas para ti.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas que no acaban en servicio: hasta un año desde el último contacto.
• Datos de clientas con compra o servicio: mientras dure la relación y, después, 6 años por las obligaciones contables y fiscales.
• Facturas: los plazos que marque la normativa fiscal en cada momento.
• Cuenta de cliente: hasta que pidas su supresión.
• Correo del boletín: hasta que te des de baja.
• Cookies: el plazo de cada una está en la política de cookies.

Cumplido el plazo, los datos se suprimen o se anonimizan.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie para que los use por su cuenta. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, y siempre con contrato de encargado de tratamiento:

• Hostinger — alojamiento de la web y del correo (Unión Europea).
• PayPal — pasarela de pago de la tienda (UE / EEUU).
• Meta Platforms (píxel de Meta) — medir la eficacia de los anuncios, solo si aceptas las cookies de marketing (EEUU).
• Google (reCAPTCHA) — distinguir personas de robots en los formularios (EEUU).
• WhatsApp (Meta) — la conversación, cuando tú decides escribirnos por ahí (EEUU).
• Empresa de transporte — entregarte el pedido: nombre, dirección y teléfono (UE).
• Asesoría y entidades bancarias — contabilidad, facturación y cobros (UE).

También podemos comunicarlos a Administraciones públicas, Juzgados y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando una norma nos obligue.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Meta y Google están en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. En la práctica: si rechazas las cookies de marketing, el píxel de Meta no se carga y no se produce esa transferencia.

6. Tus derechos

Puedes ejercer, gratis y en cualquier momento:

• Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación — corregir los que sean inexactos.
• Supresión — que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición — que dejemos de tratarlos.
• Limitación — que los conservemos pero no los usemos.
• Portabilidad — recibirlos en un formato que puedas llevarte.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Cómo: escribiendo a info@abigailbeauty.es o a la dirección del punto 1, indicando qué derecho ejerces y acompañando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo de un mes.

Y si no te atendemos bien: puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es). Te agradeceríamos que antes nos lo dijeras a nosotros, para intentar resolverlo.

7. Menores de edad

La web y la tienda están dirigidas a mayores de 14 años. No recogemos datos de menores de esa edad a sabiendas. Si detectamos que lo hemos hecho, los suprimimos. Para los servicios en el salón a menores hace falta el consentimiento de quien tenga la patria potestad o tutela.

8. Cookies

La web usa cookies propias y de terceros. Las que no son estrictamente necesarias no se cargan hasta que las aceptas, y puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el propio aviso. El detalle de cada cookie, su finalidad y su duración está en la Política de cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a quien lo necesita, contraseñas almacenadas cifradas y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una brecha que suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la Agencia Española de Protección de Datos en los plazos legales.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizarla si cambia la web, los servicios o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con su fecha.

Última actualización: 17 de agosto de 2026.